Czy zapłacę za konsultację?

Nie, pierwsze konsultacje są bezpłatne. Jeżeli będzie potrzebne kolejne spotkanie aby doprecyzować aspekty techniczne ono również będzie bezpłatne.

Czy mogę wypróbować system przed zakupem?

Możesz testować program bez żadnych zobowiązań przez 14 dni. W okresie testowym system jest w pełni funkcjonalny.

Ile kosztuje wdrożenie?

Koszt wdrożenia jest zależny od wielu czynników. Precyzyjny koszt określamy po przeprowadzeniu pogłębionych konsultacji.

Ile czasu trwa wdrożenie?

Czas wdrożenia uzależniony jest od: - zaawansowania projektu - ilości systemów, które będą integrowane - dostępu do procesów występujących w firmie Pełny proces wdrożenia wraz z testami trwa od jednego do kilku tygodni.

Mam wpływ czy jestem na planie Business czy na planie Enterprise?

W sytuacji, w której kwalifikujesz się na plan Enterprise, zespół Base. skontaktuje się z Tobą aby dalej korzystać z systemu będziesz musiał/a przejść na dedykowany plan Enterprise.

Czy zapłacę za konsultację?

Nie, pierwsze konsultacje są bezpłatne. Jeżeli będzie potrzebne kolejne spotkanie aby doprecyzować aspekty techniczne ono również będzie bezpłatne.

Czy mogę wypróbować system przed zakupem?

Możesz testować program bez żadnych zobowiązań przez 30 dni. W okresie testowym system jest w pełni funkcjonalny.

Ile kosztuje wdrożenie?

Koszt wdrożenia jest zależny od wielu czynników. Precyzyjny koszt określamy po przeprowadzeniu pogłębionych konsultacji.

Ile czasu trwa wdrożenie?

Czas wdrożenia uzależniony jest od: - zaawansowania projektu - ilości systemów, które będą integrowane - dostępu do procesów występujących w firmie Pełny proces wdrożenia wraz z testami trwa od jednego do kilku tygodni.

Czy możecie "dorobić" interesujące mnie opcje?

Tak. Zajmujemy się tworzeniem dedykowanych rozwiązań na Apilo - opisz potrzebną funkcjonalność, a my powiemy czy jest to możliwe oraz jaki będzie koszt.

Czy zapłacę za konsultację?

Nie, pierwsze konsultacje są bezpłatne. Jeżeli będzie potrzebne kolejne spotkanie aby doprecyzować aspekty techniczne ono również będzie bezpłatne.

Czy mogę wypróbować system przed zakupem?

Możesz testować program bez żadnych zobowiązań przez 14 dni. W okresie testowym system jest w pełni funkcjonalny.

Ile kosztuje wdrożenie?

Koszt wdrożenia jest zależny od wielu czynników. Precyzyjny koszt określamy po przeprowadzeniu pogłębionych konsultacji.

Ile czasu trwa wdrożenie?

Czas wdrożenia uzależniony jest od: - zaawansowania projektu - ilości systemów, które będą integrowane - dostępu do procesów występujących w firmie Pełny proces wdrożenia wraz z testami trwa od jednego do kilku tygodni.

Czy muszę wykupić wszystkie warianty SLA?

Nie. Każdy wariant można wykupić osobno - w zależności od posiadanej infrastruktury. Wyjątkiem jest SLA ENDPOINT, który dostępny jest wyłącznie w połączeniu z SLA SRV RACK INFRA, ponieważ stanowiska pracowników i serwer lokalny tworzą jeden ekosystem.

Co oznacza „czas reakcji"?

To czas liczony od momentu poprawnego zgłoszenia usterki do momentu podjęcia diagnozy przez nasz serwis. Nie jest to czas naprawy - ta zależy od charakteru problemu. NBD (Next Business Day) oznacza reakcję następnego dnia roboczego.

Co jeśli potrzebuję wsparcia poza standardowymi godzinami?

Wariant Plus dla SLA SRV VPS i SLA SRV RACK INFRA zapewnia dostępność 24/7/365. Dla SLA ENDPOINT wariant Plus obejmuje dyżur telefoniczny VIP poza standardowymi godzinami.

Czy godziny administracyjne przechodzą na kolejny miesiąc?

Niewykorzystane godziny administracyjne nie przechodzą na kolejny miesiąc. Jeśli regularnie brakuje godzin, warto rozważyć przejście na wariant Plus lub rozszerzenie umowy.

Jak wygląda start umowy?

Przed podpisaniem umowy przeprowadzamy inwentaryzację i audyt środowiska IT. Dzięki temu od pierwszego dnia znamy infrastrukturę i nie zaczynamy od zera przy pierwszym zgłoszeniu.

Czy umowę można rozszerzyć w trakcie trwania?

Tak. Zakres umowy można rozszerzyć w dowolnym momencie - np. dokupując SLA ENDPOINT do istniejącego SLA SRV RACK INFRA lub przechodząc z wariantu Standard na Plus.

Co się dzieje po upływie 12 miesięcy?

Umowa jest kontraktowana na 12 miesięcy. Na 30 dni przed końcem okresu kontaktujemy się z propozycją przedłużenia - z możliwością zmiany zakresu lub wariantu.

Czy stracę dane podczas migracji?

Nie. Przed przystąpieniem do migracji wykonujemy pełną kopię zapasową środowiska. Dane na nowy serwer są przenoszone 1:1.

Czy moja licencja ERP będzie nadal ważna?

Tak. Przenosimy Twoją aktualną licencję do nowego środowiska.

Jak długo trwa migracja?

Standardowa migracja (np. Subiekt Nexo, Comarch Optima, ILUO) trwa 1 dzień roboczy. Bardziej złożone środowiska do 3 dni. Termin ustalamy przed rozpoczęciem prac i go dotrzymujemy.

Czy podczas migracji firma musi przestać pracować?

Nie. Prace migracyjne planujemy poza godzinami szczytu - wieczorem lub w weekend. Przełączenie na nowe środowisko trwa zazwyczaj kilkadziesiąt minut.

Czy każdy ERP można przenieść do chmury?

Zdecydowaną większość tak. Skontaktuj się z nami - na podstawie krótkiej rozmowy powiemy czy Twój system kwalifikuje się do migracji i jak wyglądałoby to technicznie.

Kto administruje serwerem po migracji?

To zależy od Ciebie: Serwer możesz administrować samodzielnie - masz do niego pełny dostęp. Jeśli wolisz oddać to w ręce specjalistów, oferujemy stałą opiekę w ramach umowy SLA SRV VPS. W jej zakres wchodzi codzienny monitoring dostępności i wydajności serwera, regularne aktualizacje systemu i zabezpieczeń, nadzór nad kopiami zapasowymi oraz reakcja na awarie - zanim zdążysz je zauważyć. Umowa zawierana jest na 12 miesięcy. Przed podpisaniem przeprowadzamy inwentaryzację środowiska, żeby od pierwszego dnia znać Twoją infrastrukturę. → Dowiedz się więcej: ipartner.tech/sla

Czy mogę zrezygnować i wrócić do serwera lokalnego?

Tak. Dane zawsze należą do Ciebie. Możesz w dowolnym momencie zmigrować na inną maszynę.

Czy zapłacę za konsultację?

Nie. Pierwsza konsultacja jest bezpłatna. Jeśli będzie potrzebne kolejne spotkanie w celu analizy technicznej - również bezpłatne.

Czy eParagony spowalniają Comarcha?

Nie. Integracja nie wpływa negatywnie na prędkość działania programu. Pod względem operacyjnym praca jest szybsza - fiskalizacja oraz wysyłka email odbywa się w "tle" bez udziału operatora.

Jakie drukarki fiskalne obsługują eParagony?

Obsługiwane drukarki Novitus: · Novitus Bono Online · Novitus Deon Online · Novitus HD Online · Novitus HDII Online · Novitus Point Obsługiwane drukarki Posnet: · Fawag Box · Posnet Temo Online (tylko urządzenia z homologacji 2023) · Posnet Thermal HD Online · Posnet Thermal HX Online · Posnet Thermal XL2 Online · Posnet Thermal XL2 S Online · Posnet Trio Online Oraz kasoterminale: · Posnet Evo · Posnet Pospay (wersja 2.01) · Posnet Vero Obsługiwane drukarki Elzab: · Elzab Cube Online (tylko urządzenia z homologacji 2025; w przypadku starych urządzeń istnieje możliwość wymiany pamięci fiskalnej) · Elzab Mera Online · Elzab Zeta Online (Uwaga! Drukarki Elzab nie są obsługiwane przy integracji przez IdoSell, enova365 oraz Triva ERP.)

Co w sytuacji jeżeli nie mam drukarki fiskalnej?

Urządzenie fiskalne jest niezbędne. Nie musisz się jednak martwić - możemy dostarczyć dla Twojej firmy urządzenie już gotowe do pracy. Lub możesz ulokować drukarkę poza firmą i oddać jej zarządzanie w nasze ręce (iPartner OUT hardware - drukarka fiskalna)

Kto może wystawiać eParagon i czy jest to PDF?

Może go wystawić każdy podatnik. Paragon online to zbiór danych mający ściśle określony format. To nie zwykły PDF!

Czy eParagony są zgodne z przepisami?

Tak, eParagon jest w pełni zgodny z polskimi regulacjami.

Czy mogę wypróbować system przed zakupem?

Tak. Możesz testować rozwiązanie bez żadnych zobowiązań przez 30 dni.

Czy zapłacę za konsultację?

Nie, pierwsze konsultacje są bezpłatne. Jeżeli będzie potrzebne kolejne spotkanie aby doprecyzować aspekty techniczne ono również będzie bezpłatne.

Ile czasu trwa wdrożenie?

Najczęściej wdrożenie trwa nie dłużej niż jeden dzień roboczy.

Czy eParagony spowalniają ILUO?

Nie. Integracja nie wpływa negatywnie na prędkość działania programu. Pod względem operacyjnym praca jest szybsza - fiskalizacja oraz wysyłka email odbywa się w "tle" bez udziału operatora.

Jakie drukarki fiskalne obsługują eParagony?

Obsługiwane drukarki Novitus: · Novitus Bono Online · Novitus Deon Online · Novitus HD Online · Novitus HDII Online · Novitus Point Obsługiwane drukarki Posnet: · Fawag Box · Posnet Temo Online (tylko urządzenia z homologacji 2023) · Posnet Thermal HD Online · Posnet Thermal HX Online · Posnet Thermal XL2 Online · Posnet Thermal XL2 S Online · Posnet Trio Online Oraz kasoterminale: · Posnet Evo · Posnet Pospay (wersja 2.01) · Posnet Vero Obsługiwane drukarki Elzab: · Elzab Cube Online (tylko urządzenia z homologacji 2025; w przypadku starych urządzeń istnieje możliwość wymiany pamięci fiskalnej) · Elzab Mera Online · Elzab Zeta Online (Uwaga! Drukarki Elzab nie są obsługiwane przy integracji przez IdoSell, enova365 oraz Triva ERP.)

Co w sytuacji jeżeli nie mam drukarki fiskalnej?

Urządzenie fiskalne jest niezbędne. Nie musisz się jednak martwić - możemy dostarczyć dla Twojej firmy urządzenie już gotowe do pracy. Lub możesz ulokować drukarkę poza firmą i oddać jej zarządzanie w nasze ręce (iPartner OUT hardware - drukarka fiskalna)

Kto może wystawiać eParagon i czy jest to PDF?

Może go wystawić każdy podatnik. Paragon online to zbiór danych mający ściśle określony format. To nie zwykły PDF!

Czy eParagony są zgodne z przepisami?

Tak, eParagon jest w pełni zgodny z polskimi regulacjami.

Czy mogę wypróbować system przed zakupem?

Tak. Możesz testować rozwiązanie bez żadnych zobowiązań przez 30 dni.

Czy zapłacę za konsultację?

Nie, pierwsze konsultacje są bezpłatne. Jeżeli będzie potrzebne kolejne spotkanie aby doprecyzować aspekty techniczne ono również będzie bezpłatne.

Ile czasu trwa wdrożenie?

Najczęściej wdrożenie trwa nie dłużej niż jeden dzień roboczy.

Jakie drukarki fiskalne obsługują eParagony?

Obsługiwane drukarki Novitus: · Novitus Bono Online · Novitus Deon Online · Novitus HD Online · Novitus HDII Online · Novitus Point Obsługiwane drukarki Posnet: · Fawag Box · Posnet Temo Online (tylko urządzenia z homologacji 2023) · Posnet Thermal HD Online · Posnet Thermal HX Online · Posnet Thermal XL2 Online · Posnet Thermal XL2 S Online · Posnet Trio Online Oraz kasoterminale: · Posnet Evo · Posnet Pospay (wersja 2.01) · Posnet Vero Obsługiwane drukarki Elzab: · Elzab Cube Online (tylko urządzenia z homologacji 2025; w przypadku starych urządzeń istnieje możliwość wymiany pamięci fiskalnej) · Elzab Mera Online · Elzab Zeta Online (Uwaga! Drukarki Elzab nie są obsługiwane przy integracji przez IdoSell, enova365 oraz Triva ERP.)

Co w sytuacji jeżeli nie mam drukarki fiskalnej?

Urządzenie fiskalne jest niezbędne. Nie musisz się jednak martwić - możemy dostarczyć dla Twojej firmy urządzenie już gotowe do pracy.

Kto może wystawiać eParagon i czy jest to PDF?

Może go wystawić każdy podatnik. Paragon online to zbiór danych mający ściśle określony format. To nie zwykły PDF!

Czy eParagony są zgodne z przepisami?

Tak, eParagon jest w pełni zgodny z polskimi regulacjami.

Czy mogę wypróbować system przed zakupem?

Tak. Możesz testować rozwiązanie bez żadnych zobowiązań przez 30 dni.

Czy zapłacę za konsultację?

Nie, pierwsze konsultacje są bezpłatne. Jeżeli będzie potrzebne kolejne spotkanie aby doprecyzować aspekty techniczne ono również będzie bezpłatne.

Serwery dla firm

Audyt 360° Środowiska IT

Nie wiesz co dokładnie działa w Twojej sieci, jakie licencje wygasają i gdzie są luki w bezpieczeństwie? Audyt 360° daje odpowiedź na wszystkie te pytania w jednym raporcie.

Umów się na bezpłatne konsultacje

Twoja firma też je zna?

Problemy o jakich mówią nasi klienci

1 IT rozrastało się latami - bez planu i dokumentacji

2 Nikt w firmie nie wie dokładnie co jest zainstalowane na komputerach

3 Licencje na oprogramowanie wygasają bez ostrzeżenia

4 Nie wiadomo czy dane firmy są odpowiednio zabezpieczone

5 Skala naszej firmy jest już zbyt duża - nie możemy pozwolić sobie na przestój.

Zakres analizy

Co obejmuje Audyt 360°?

Każdy obszar sprawdzany osobno, wnioski przedstawiane całościowo.

Sieć i infrastruktura

Topologia sieci, konfiguracja urządzeń i jakość okablowania.

Sieć i infrastruktura

Topologia sieci, konfiguracja urządzeń i jakość okablowania.

Oprogramowanie i licencje

Inwentaryzacja oprogramowania i weryfikacja ważności licencji.

Oprogramowanie i licencje

Inwentaryzacja oprogramowania i weryfikacja ważności licencji.

Bezpieczeństwo IT

Polityka haseł, uprawnienia użytkowników i ochrona antywirusowa.

Bezpieczeństwo IT

Polityka haseł, uprawnienia użytkowników i ochrona antywirusowa.

Stan sprzętu

Ocena wydajności i stanu technicznego urządzeń.

Stan sprzętu

Ocena wydajności i stanu technicznego urządzeń.

Zgłaszane problemy

Analiza powtarzających się usterek.

Zgłaszane problemy

Analiza powtarzających się usterek.

Plan działania

Raport z wynikami i omówienie priorytetów na spotkaniu.

Plan działania

Raport z wynikami i omówienie priorytetów na spotkaniu.

Jak przebiega audyt?

Audyt przeprowadzany jest w siedzibie firmy.

Na podstawie zebranych danych przygotowywany jest szczegółowy raport. Wyniki omawiane są podczas spotkania, na którym omawiane są punkty krytyczne.

Raport przedstawia propozycję planu dalszych działań.

Audyt przeprowadzany jest w siedzibie firmy.

Od czego zacząć?

Masz wątpliwości, czy Twoje systemy IT działają optymalnie? Skorzystaj z bezpłatnej konsultacji. Pomożemy Ci zidentyfikować krytyczne obszary i ocenimy, czy audyt rozwiąże Twoje wyzwania.

Zadzwoń

881 404 500

pon-pt 7:00-16:00

Napisz

info@ipartner.tech

odpowiadamy w 1 dzień roboczy

Umów się samodzielnie - kliknij i otwórz kalendarz

bezpłatne konsultacje · wybierz termin, który Ci pasuje

Otwórz kalendarz

Poniżej znajdziesz wolne terminy, w których możemy się z Tobą spotkać. Jeżeli żaden termin Ci nie odpowiada, zadzwoń lub napisz.

Umów spotkanie online

Otwórz kalendarz

Poniżej znajdziesz wolne terminy, w których możemy się z Tobą spotkać. Jeżeli żaden termin Ci nie odpowiada, zadzwoń lub napisz.

Umowa SLA

W taki sposób zapewniamy gwarantowany poziom jakości i dostępności serwisu.

Umowa SLA

W taki sposób zapewniamy gwarantowany poziom jakości i dostępności serwisu.

Operacyjne zasilanie awaryjne IT

Zintegrowany system zasilania strategicznych stanowisk w firmie. Bez przestojów, bez strat.

Operacyjne zasilanie awaryjne IT

Zintegrowany system zasilania strategicznych stanowisk w firmie. Bez przestojów, bez strat.

Cyberbezpieczeństwo

Zabezpieczenia wysokiej klasy oraz budowanie świadomości bezpieczeństwa IT.

Cyberbezpieczeństwo

Zabezpieczenia wysokiej klasy oraz budowanie świadomości bezpieczeństwa IT.

Polecany partner technologiczny

Dlaczego wybór iPartner.tech jest rozsądną decyzją

Support 7:00 – 16:00

Pomagamy również telefonicznie lub przez pulpit zdalny.

ok. 400 projektów rocznie

W obszarze E-commerce, ERP i IT.

Stosujemy 5 kroków

01Poznajmy się- analiza potrzeb firmy

02Ustalmy szczegóły- strategia i harmonogram

03Bierzemy się do pracy- realizujemy założenia zlecenia

04Pokażemy, jak pracować- szkolenie zespołu

05Będziemy do dyspozycji- opieka powdrożeniowa

Stawiamy na jakość

Dostarczamy sprzęt sprawdzonych producentów.

Zacznij optymalizować

Audyt 360° to pierwszy krok do świadomego zarządzania IT. Podczas bezpłatnej konsultacji omówimy zakres i sposób przeprowadzenia analizy.

Umów bezpłatną konsultację

Zacznij optymalizować

Audyt 360° to pierwszy krok do świadomego zarządzania IT. Podczas bezpłatnej konsultacji omówimy zakres i sposób przeprowadzenia analizy.

Umów bezpłatną konsultację

Zacznij optymalizować

Audyt 360° to pierwszy krok do świadomego zarządzania IT. Podczas bezpłatnej konsultacji omówimy zakres i sposób przeprowadzenia analizy.

Umów bezpłatną konsultację

Audyt 360° Środowiska IT

Problemy o jakich mówią nasi klienci

1

IT rozrastało się latami - bez planu i dokumentacji

2

Nikt w firmie nie wie dokładnie co jest zainstalowane na komputerach

3

Licencje na oprogramowanie wygasają bez ostrzeżenia

4

Nie wiadomo czy dane firmy są odpowiednio zabezpieczone

5

Skala naszej firmy jest już zbyt duża - nie możemy pozwolić sobie na przestój.

Co obejmuje Audyt 360°?

Sieć i infrastruktura

Sieć i infrastruktura

Oprogramowanie i licencje

Oprogramowanie i licencje

Bezpieczeństwo IT

Bezpieczeństwo IT

Stan sprzętu

Stan sprzętu

Zgłaszane problemy

Zgłaszane problemy

Plan działania

Plan działania

Jak przebiega audyt?

Od czego zacząć?

Lub poproś o kontakt

Skontaktujemy się w ciągu jednego dnia roboczego.

Umów się samodzielnie - kliknij i otwórz kalendarz

Umów spotkanie online

Umowa SLA

Umowa SLA

Operacyjne zasilanie awaryjne IT

Operacyjne zasilanie awaryjne IT

Cyberbezpieczeństwo

Cyberbezpieczeństwo

Dlaczego wybór iPartner.tech jest rozsądną decyzją

Zacznij optymalizować

Zacznij optymalizować

Zacznij optymalizować

iPanel.tech

iCentral.tech

iPerson.tech

iPanel.tech

iCentral.tech

iPerson.tech

iPanel.tech

iCentral.tech

iPerson.tech