E-commerce dynamicznie się zmienia, a klienci coraz częściej oczekują szybkich, wygodnych i spersonalizowanych zakupów. W odpowiedzi na te potrzeby InPost uruchamia nowy kanał sprzedaży wspierany przez sztuczną inteligencję - InPost Von Halsky. To rozwiązanie, które może stać się kolejnym ważnym źródłem sprzedaży dla sklepów internetowych.
Spis treści
Czym jest InPost Von Halsky?
Kiedy startuje InPost Von Halsky?
Jak wygląda proces zakupowy?
Jakie są koszty oraz wymagania dla sprzedawcy?
Jak się zarejestrować na InPost von Halsky?
FAQ
1. Czym jest InPost Von Halsky?
InPost Von Halsky to nowoczesny kanał sprzedaży oparty na wyszukiwaniu produktów wspieranym przez asystenta AI. Jego zadaniem jest pomoc klientom w znalezieniu odpowiednich produktów oraz uproszczenie całej ścieżki zakupowej.
W aplikacji InPost Mobile użytkownicy mogą skorzystać z inteligentnego asystenta zakupowego o imieniu Von Halsky. Wystarczy wpisać lub wypowiedzieć swoją potrzebę zakupową, a system:
przeszuka oferty sklepów uczestniczących w programie,
porówna produkty i ich parametry,
zaprezentuje najlepsze propozycje,
przeprowadzi klienta przez proces zakupu aż do płatności i wyboru dostawy.
Nazwa nowego asystenta AI nie jest przypadkowa. Von Halsky to sympatyczny piesek, który pełni rolę przewodnika zakupowego w aplikacji InPost. Jak przystało na dobrego tropiciela, ma „nosa” do okazji - węszy wśród tysięcy ofert, w poszukiwaniu najlepszych produktów.
Zakupy realizowane są bezpośrednio w aplikacji InPost Mobile przy wykorzystaniu płatności InPost Pay.
2. Kiedy startuje InPost Von Halsky?
Przez ostatnie miesiące rozwiązanie funkcjonowało w wersji beta pod nazwą InPost Buy. Oficjalny start platformy pod nową nazwą InPost Von Halsky zaplanowano na koniec czerwca.
Po stronie klientów usługa będzie dostępna w aplikacji jako InPost+.
3. Jak wygląda proces zakupowy?
Ścieżka zakupowa została zaprojektowana tak, aby maksymalnie skrócić drogę od potrzeby do zakupu:
Klient wpisuje lub dyktuje swoje zapytanie.
Von Halsky analizuje oferty dostępnych sklepów i prezentuje rekomendowane produkty.
Klient finalizuje zakup bez opuszczania aplikacji.
Płatność odbywa się przez InPost Pay (BLIK, Google Pay, Apple Pay lub zapisana karta).
Zamówienie trafia do realizacji z dostawą przez InPost.
Jak zarządzać ofertą?
Produkty nie są dodawane ręcznie. Zarządzanie ofertą odbywa się poprzez integrację z systemami sprzedażowymi, takimi jak:
Apilo,
Base,
oraz inne wspierane platformy integracyjne.
Dzięki temu sprzedawca może wybrać produkty, które mają być publikowane w kanale InPost Von Halsky.
4. Jakie są koszty oraz wymagania dla sprzedawcy?
Jedną z największych zalet nowego kanału jest bardzo atrakcyjny model rozliczeń.
Dla sprzedawców:
0% prowizji od sprzedaży do końca 2026 roku,
brak dodatkowych opłat za obecność w kanale sprzedaży,
koszty logistyczne:
Paczkomat InPost® 24/7 - 6,49 zł,
Kurier InPost - 8,49 zł,
darmowe zwroty finansowane przez InPost.
Dla kupujących:
darmowa dostawa do Paczkomatu od 49 zł,
darmowa dostawa kurierem od 99 zł,
darmowe zwroty do końca sierpnia.
Jakie są wymagania dla sprzedawców?
Aby rozpocząć sprzedaż na InPost Von Halsky, konieczne jest posiadanie aktywnej umowy logistycznej z InPost obejmującej:
InPost Paczkomat® 24/7,
InPost Kurier Standard.
Jednak na ten moment sprzedaż na nowym kanale nie jest dostępna dla:
spółek cywilnych,
podmiotów zagranicznych,
fundacji i stowarzyszeń,
podmiotów rolnych.
Wymaganiem In Post jest również rodzaj produktów. Lista cały czas się rozszerza, jednak nie każdy produkt można wystawić na In Post von Halsky. Jakich produktów nie można sprzedawać?
Wykluczony asortyment obejmuje między innymi:
wyroby tytoniowe,
narkotyki,
materiały pornograficzne,
broń i amunicję,
materiały wybuchowe i łatwopalne,
farby, lakiery, oleje i paliwa,
leki (również OTC),
świeżą żywność,
pieniądze, dzieła sztuki i antyki,
akumulatory i baterie,
produkty o wadze przekraczającej 30 kg oraz wielkogabarytowe
5. Jak się zarejestrować na In Post von Halsky?
Jeżeli posiadasz już aktywną umowę z InPost, możesz rozpocząć proces zgłoszenia przez formularz dostępny na stronie InPost
Jeżeli nie masz jeszcze umowy logistycznej, należy najpierw przejść proces rozpoczęcia współpracy z InPost - przejdź TUTAJ
Po otrzymaniu linku aktywacyjnego należy przejść cztery etapy wdrożenia:
Rejestracja i uzupełnienie danych firmy.
Konfiguracja konta.
Uzupełnienie danych do wysyłek i zwrotów.
Weryfikacja bramki płatniczej.
6.FAQ - pytania i odpowiedzi
Pytanie: Czy jest możliwość sprzedaży za granicę?
Odpowiedź: Na moment oficjalnego uruchomienia InPost Von Halsky koncentruje się na sprzedaży realizowanej na rynku polskim. Warto śledzić komunikaty InPost, ponieważ wraz z rozwojem platformy zakres obsługiwanych kierunków dostaw może zostać rozszerzony.
Pytanie: Jakie systemy obsługuje In Post von Halsky?
Odpowiedź: Obecnie integracja dostępna jest między innymi przez platformy Apilo oraz Base. InPost zapowiada stopniowe rozszerzanie listy obsługiwanych integratorów i systemów sprzedażowych.
Pytanie: Czy będą planowane kampanie reklamowe?
Odpowiedź: Tak. InPost zapowiada promocję usługi zarówno w aplikacji InPost Mobile, jak i w swoich kanałach marketingowych.
Pytanie: Czy konieczna jest aktywacja usługi InPost Pay?
Odpowiedź: Tak. InPost Pay jest integralnym elementem procesu zakupowego. Klienci finalizują zakupy bezpośrednio w aplikacji InPost Mobile, dlatego aktywna integracja z InPost Pay jest wymagana do obsługi zamówień składanych przez InPost Von Halsky.
Pytanie: Czy do sprzedaży potrzebny jest sklep internetowy?
Odpowiedź: Tak. InPost Von Halsky nie jest samodzielnym narzędziem do prowadzenia sprzedaży. Produkty są pobierane z istniejącego sklepu internetowego za pośrednictwem integratora, dlatego sprzedawca musi posiadać własny sklep online oraz system umożliwiający synchronizację oferty.
Pytanie: Asystent AI wyszukuje produkty dla klienta i porównuje parametry - skąd pobiera takie informacje?
Odpowiedź: Asystent AI korzysta z danych produktowych przekazywanych przez sprzedawców w ramach integracji. Są to przede wszystkim nazwy produktów, opisy, parametry techniczne, atrybuty, zdjęcia oraz informacje o dostępności. Im lepiej przygotowana karta produktu, tym większa szansa na poprawne dopasowanie oferty do zapytania klienta.
Pytanie: Jestem sprzedawcą - nie dostałem dostępu testowego. Jak otrzymać dostęp do aplikacji In Post Mobile jako sprzedawca?
Odpowiedź: Dostępy testowe były udostępniane etapami wybranym partnerom biorącym udział w programie pilotażowym. Jeżeli nie otrzymałeś dostępu, skontaktuj się ze swoim opiekunem handlowym InPost
Czy warto wdrożyć InPost Von Halsky? Nowy kanał sprzedaży od InPost może być ciekawą alternatywą dla marketplace’ów i dodatkowym źródłem zamówień dla sklepów internetowych. Szczególnie atrakcyjnie wygląda brak prowizji od sprzedaży do końca 2026 roku oraz wykorzystanie sztucznej inteligencji do wyszukiwania i rekomendowania produktów.
Jeżeli korzystasz już z systemów takich jak Apilo, Base. Sellintegro lub innych OMS, uruchomienie sprzedaży może być stosunkowo szybkie. Integracja przebiega podobnie jak w przypadku Allegro, Empik czy innych markeplace’ów.
Potrzebujesz pomocy z integracją? Nasz zespół chętnie Ci pomoże.
